:root{--bg:#f4f7f6;--surface:#fff;--surface-2:#eaf0ee;--surface-3:#dfe7e4;--ink:#17201f;--ink-2:#4b5755;--muted:#7a8583;--line:#d9e2df;--line-2:#c3cfcb;--accent:#0f766e;--accent-ink:#0b5c56;--accent-soft:#d6efeb;--accent-contrast:#fff;--good:#1f7a3f;--good-soft:#dcf3e4;--warn:#9a5b00;--warn-soft:#fdebc4;--crit:#b3261e;--crit-soft:#fbdad7;--info:#1d4ed8;--info-soft:#dbe6fd;--shadow:0 1px 2px #141e1c0f, 0 4px 16px #141e1c0f;--radius:10px;--sidebar:224px}@media (prefers-color-scheme:dark){:root:not([data-theme=light]){--bg:#0e1413;--surface:#151d1c;--surface-2:#1b2524;--surface-3:#243130;--ink:#e6ecea;--ink-2:#b4bfbc;--muted:#7f8c89;--line:#253130;--line-2:#34423f;--accent:#3ccbbb;--accent-ink:#7fe0d4;--accent-soft:#163632;--accent-contrast:#0b1413;--good:#63d18a;--good-soft:#143221;--warn:#f0b34d;--warn-soft:#3a2a0c;--crit:#f0776f;--crit-soft:#3c1614;--info:#8db4ff;--info-soft:#17244a;--shadow:0 1px 2px #0000004d, 0 4px 16px #0000004d}}*{box-sizing:border-box}html,body,#root{height:100%}body{background:var(--bg);color:var(--ink);margin:0;font:14px/1.5 IBM Plex Sans,Helvetica Neue,Arial,sans-serif}a{color:var(--accent-ink);text-decoration:none}a:hover{text-decoration:underline}button,input,select,textarea{font:inherit;color:inherit}:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}.mono{font-variant-numeric:tabular-nums;font-family:IBM Plex Mono,ui-monospace,SFMono-Regular,Menlo,monospace;font-size:13px}h1{letter-spacing:-.01em;margin:0;font-size:22px;font-weight:600}h2{margin:0;font-size:16px;font-weight:600}h3{margin:0;font-size:14px;font-weight:600}p{margin:0}.muted{color:var(--muted)}.small{font-size:12.5px}.ink2{color:var(--ink-2)}.eyebrow{letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--muted);font-size:11px;font-weight:500}.shell{grid-template-columns:var(--sidebar) 1fr;min-height:100vh;display:grid}.sidebar{background:var(--surface);border-right:1px solid var(--line);flex-direction:column;gap:4px;height:100vh;padding:18px 12px;display:flex;position:sticky;top:0;overflow-y:auto}.brand{align-items:center;gap:10px;padding:4px 10px 18px;font-size:16px;font-weight:600;display:flex}.brand .logo{background:var(--accent);width:28px;height:28px;color:var(--accent-contrast);border-radius:8px;place-items:center;font-size:13px;font-weight:700;display:grid}.nav a{color:var(--ink-2);border-radius:8px;align-items:center;gap:10px;padding:8px 10px;display:flex}.nav a:hover{background:var(--surface-2);color:var(--ink);text-decoration:none}.nav a.active{background:var(--accent-soft);color:var(--accent-ink);font-weight:500}.nav .badge{margin-left:auto}.nav .group{padding:14px 10px 4px}.sidebar .me{border-top:1px solid var(--line);flex-direction:column;gap:4px;margin-top:auto;padding:10px;display:flex}.main{min-width:0;padding:22px 28px 60px}.page-head{flex-wrap:wrap;justify-content:space-between;align-items:center;gap:16px;margin-bottom:18px;display:flex}.page-head .actions{flex-wrap:wrap;gap:8px;display:flex}@media (width<=900px){.shell{grid-template-columns:1fr}.sidebar{flex-flow:wrap;height:auto;position:static}.sidebar .me{border:0;margin:0}.nav{flex-wrap:wrap;gap:2px;display:flex}.nav .group{display:none}.main{padding:16px}}.card{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius);padding:16px 18px}.card.tight{padding:12px 14px}.card+.card{margin-top:14px}.grid{gap:14px;display:grid}.grid.cols-2{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(300px,1fr))}.grid.cols-3{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(220px,1fr))}.grid.cols-4{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(160px,1fr))}.stack{flex-direction:column;gap:10px;display:flex}.row{flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:10px;display:flex}.row.between{justify-content:space-between}.tile{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:var(--radius);padding:14px 16px}.tile .v{letter-spacing:-.02em;font-variant-numeric:tabular-nums;margin-top:4px;font-size:26px;font-weight:600;line-height:1.1}.tile .s{color:var(--muted);margin-top:4px;font-size:12px}.tile.accent{border-color:var(--accent);background:var(--accent-soft)}.btn{border:1px solid var(--line-2);background:var(--surface);color:var(--ink);cursor:pointer;white-space:nowrap;border-radius:8px;align-items:center;gap:6px;padding:7px 12px;font-weight:500;line-height:1.3;display:inline-flex}.btn:hover{background:var(--surface-2)}.btn:disabled{opacity:.5;cursor:default}.btn.primary{background:var(--accent);border-color:var(--accent);color:var(--accent-contrast)}.btn.primary:hover{filter:brightness(.95)}.btn.danger{color:var(--crit);border-color:var(--crit-soft);background:var(--crit-soft)}.btn.ghost{background:0 0;border-color:#0000}.btn.ghost:hover{background:var(--surface-2)}.btn.sm{padding:4px 9px;font-size:12.5px}.input,select.input,textarea.input{border:1px solid var(--line-2);background:var(--surface);border-radius:8px;width:100%;padding:8px 11px}textarea.input{resize:vertical;min-height:72px}.field{flex-direction:column;gap:5px;display:flex}.field label{color:var(--muted);font-size:12px;font-weight:500}.field.inline{flex-direction:row;align-items:center;gap:8px}.toolbar{flex-wrap:wrap;align-items:center;gap:8px;margin-bottom:14px;display:flex}.toolbar .input{width:auto;min-width:160px}.tabs{border-bottom:1px solid var(--line);gap:2px;margin-bottom:14px;display:flex}.tabs button{color:var(--ink-2);cursor:pointer;background:0 0;border:0;border-bottom:2px solid #0000;margin-bottom:-1px;padding:8px 12px;font-weight:500}.tabs button.on{color:var(--accent-ink);border-bottom-color:var(--accent)}.seg{border:1px solid var(--line-2);border-radius:8px;display:inline-flex;overflow:hidden}.seg button{background:var(--surface);cursor:pointer;color:var(--ink-2);border:0;padding:6px 11px}.seg button.on{background:var(--accent-soft);color:var(--accent-ink);font-weight:500}.pill{white-space:nowrap;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2);border-radius:999px;align-items:center;gap:4px;padding:2px 8px;font-size:12px;font-weight:500;line-height:1.5;display:inline-flex}.pill.good{background:var(--good-soft);color:var(--good)}.pill.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}.pill.crit{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)}.pill.info{background:var(--info-soft);color:var(--info)}.pill.accent{background:var(--accent-soft);color:var(--accent-ink)}.badge{background:var(--crit);color:#fff;text-align:center;border-radius:999px;min-width:18px;padding:0 6px;font-size:11px;font-weight:600;line-height:18px;display:inline-block}.badge.soft{background:var(--surface-3);color:var(--ink-2)}.dot{background:var(--muted);border-radius:50%;width:8px;height:8px;display:inline-block}.dot.on{background:var(--good)}.dot.warn{background:var(--warn)}.dot.bad{background:var(--crit)}.tbl{overflow-x:auto}table{border-collapse:collapse;width:100%}th,td{text-align:left;border-bottom:1px solid var(--line);vertical-align:middle;padding:9px 10px}th{letter-spacing:.06em;text-transform:uppercase;color:var(--muted);white-space:nowrap;font-size:11.5px;font-weight:500}tr.click{cursor:pointer}tr.click:hover td{background:var(--surface-2)}td.num{font-variant-numeric:tabular-nums;white-space:nowrap}.empty{text-align:center;color:var(--muted);padding:32px}.tl{flex-direction:column;display:flex}.tl .item{border-bottom:1px solid var(--line);grid-template-columns:28px 1fr;gap:10px;padding:10px 0;display:grid}.tl .ico{background:var(--surface-2);border-radius:50%;place-items:center;width:28px;height:28px;font-size:13px;display:grid}.tl .ico.in{background:var(--good-soft)}.tl .ico.out{background:var(--info-soft)}.tl .ico.call{background:var(--accent-soft)}.tl .ico.task{background:var(--warn-soft)}.tl .when{color:var(--muted);font-size:12px}.bubble{background:var(--surface-2);white-space:pre-wrap;border-radius:12px;max-width:60ch;margin-top:4px;padding:8px 12px;display:inline-block}.bubble.out{background:var(--accent-soft)}audio{max-width:100%;height:32px;margin-top:6px;display:block}.kanban{grid-auto-columns:minmax(230px,1fr);grid-auto-flow:column;gap:12px;padding-bottom:8px;display:grid;overflow-x:auto}.col{background:var(--surface-2);border-radius:var(--radius);flex-direction:column;gap:8px;min-height:300px;padding:10px;display:flex}.col.over{outline:2px dashed var(--accent)}.col .head{justify-content:space-between;align-items:center;padding:2px 4px 6px;font-size:13px;font-weight:600;display:flex}.kcard{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);cursor:grab;box-shadow:var(--shadow);border-radius:8px;padding:10px}.kcard:active{cursor:grabbing}.kcard .n{font-weight:500}.kcard .m{color:var(--muted);flex-wrap:wrap;gap:8px;margin-top:3px;font-size:12px;display:flex}.overlay{z-index:50;background:#0a100f73;place-items:center;padding:16px;display:grid;position:fixed;inset:0}.modal{background:var(--surface);width:min(520px,100%);box-shadow:var(--shadow);border-radius:12px;max-height:90vh;padding:20px;overflow:auto}.toasts{z-index:60;flex-direction:column;gap:8px;max-width:360px;display:flex;position:fixed;bottom:16px;right:16px}.toast{background:var(--ink);color:var(--bg);box-shadow:var(--shadow);border-radius:10px;padding:10px 14px;font-size:13px}.toast.urgent{background:var(--crit);color:#fff}.phone{z-index:40;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);width:300px;box-shadow:var(--shadow);border-radius:14px;padding:12px 14px;position:fixed;bottom:16px;right:16px}.phone.min{cursor:pointer;border-radius:999px;width:auto;padding:8px 12px}.phone .timer{font-variant-numeric:tabular-nums;font-size:20px;font-weight:600}.phone .incoming{background:var(--warn-soft);border-radius:10px;padding:10px}.step{border:1px solid var(--line);background:var(--surface);border-radius:10px;grid-template-columns:28px 1fr auto;align-items:start;gap:10px;padding:12px;display:grid}.step .idx{background:var(--accent-soft);width:28px;height:28px;color:var(--accent-ink);border-radius:50%;place-items:center;font-size:12px;font-weight:600;display:grid}.step .cfg{grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(160px,1fr));gap:8px;margin-top:8px;display:grid}.bar{background:var(--surface-3);border-radius:4px;height:8px;overflow:hidden}.bar>i{background:var(--accent);height:100%;display:block}.funnel{flex-direction:column;gap:6px;display:flex}.funnel .r{grid-template-columns:110px 1fr 60px;align-items:center;gap:10px;font-size:13px;display:grid}.spark{align-items:flex-end;gap:4px;height:56px;display:flex}.spark i{background:var(--accent);opacity:.85;border-radius:3px 3px 0 0;flex:1;min-height:2px}.login{place-items:center;min-height:100vh;padding:16px;display:grid}.login .card{width:min(380px,100%)}@media (prefers-reduced-motion:reduce){*{transition:none!important}}
